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Shopping Guide ショッピングガイド

お支払いについて

お支払い方法は、商品代引、銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済をご利用いただけます。

商品代引の場合

代金引換額 金額(税別)
1万円未満 300円
1万円以上~3万円未満 400円
3万円以上~10万円未満 600円
10万円以上~30万円まで 1,000円
  1. ご注文
  2. 当店より「ご注文の確認メール」が自動配信されます。
  3. 店舗にてご注文を確認次第「ご注文受付メール」をお送りいたします。
  4. 発送が完了しましたら「発送メール」をお送りいたします。
  5. お手元に商品が届きます。お受け取りの際に、商品代金と配送料、代引き手数料をお支払いください。

銀行振込の場合

銀行振込でお支払いをする場合、別途振込手数料がかかります。

  1. ご注文
  2. 当店より「ご注文の確認メール」が自動配信されます。
  3. 店舗にてご注文を確認次第「ご注文受付メール」をお送りいたします。
  4. ご入金をお願いいたします。
  5. ご入金が確認できましたら、「ご入金確認メール」をお送りし、発送準備に入ります。
  6. 発送が完了したら「発送メール」をお送りいたします。
  7. お手元に商品が届きます。
  • ※まれに「ご注文者様のお名前」と「ご入金者様のお名前」が違っている場合がございます。
    ご注文者様とお振込名義は同一名義でお手続きください。
  • ※お支払い期限は注文後5日以内となります。
  • ※期限以内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご注意ください。

カード決済の場合

『クレジットカード』はイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。

安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際には、
SSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

  1. ご注文
  2. カート入力終了後、決済のためのウインドウが開きます。
  3. 開いた決済画面より、お支払い方法「クレジット」を選択し、決済手続きを行ってください。
  4. 決済手続き後「手続き完了メール」が届いたら決済完了です。
  5. 決済完了後、当店より「ご注文の確認メール」が自動配信されます。
  6. 店舗にてご注文を確認次第「ご注文受付メール」をお送りいたします。
  7. 発送が完了したら「発送メール」をお送りいたします。
  8. お手元に商品が届きます。
  • ※決済画面を途中で閉じてしまったり、手続きがうまく完了出来なかった場合は
    info@chiffoncake-marie.comまでお問い合わせください。

コンビニ決済の場合

コンビニ決済の場合、別途手数料がかかります。払込票番号はイプシロン株式会社よりご案内がございます。

決済手数料 金額(税別)
0円〜3,000円未満 150円
3,001円〜5,000円未満 180円
5,001円〜10,000円未満 200円
10,001円以上 400円
  1. ご注文
  2. 当店より「ご注文の確認メール」が自動配信されます。
  3. 店舗にてご注文を確認次第「ご注文受付メール」をお送りいたします。
  4. イプシロンより払込票番号をお知らせするメールが届きます。
  5. ご入金をお願いいたします。
  6. ご入金が確認できましたら、「入金確認メール」をお送りし、発送準備に入ります。
  7. 発送が完了したら「発送メール」をお送りいたします。
  8. お手元に商品が届きます。
  • ※お支払い期限は注文後5日以内となります。
  • ※期限以内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご注意ください。

お届けについて

お届け方法について

冷凍でのお届けとなります。商品を詰め合わせた箱をさらに箱に入れて、2重構造でお送りいたします。箱のサイズは、6個入りが 18×24×10.5cm、10個入りが 21.5×29.5×10.5cm です。20個入りは、10個入りの箱を2箱に分けてお送りいたします。

お届け日数

ご注文確認後、通常5営業日内に発送いたします。ただし、手作りの商品のため、注文が込み合うイベント時期(バレンタイン、ホワイトデー、母の日、父の日、敬老の日、お中元、お歳暮などの時期)は配送までに1週間~10日程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送料

配送料は地域により異なります。下記の表をご確認ください。

地域別 配送料(税込・クール代込)

エリア 料金
北海道 2,100円
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島 1,200円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京都・神奈川・新潟・山梨・長野 1,100円
福井・石川・富山 1,000円
静岡・愛知・岐阜・三重 1,000円
和歌山・滋賀・奈良・京都府・大阪府・兵庫 1,000円
香川・徳島・愛媛・高知 1,000円
岡山・広島・鳥取・島根・山口 700円
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 700円
沖縄 1,500円

返品について

不良品

商品製造には万全を期していますが、不良品がありましたら返品・交換を承ります。事前にお電話またはメール(info@chiffoncake-marie.com)までご連絡ください。

返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。

返品送料

不良品に該当する場合は返品送料・再発送料は当方で負担いたします。
商品の性質上、お客様都合による返品につきましてはお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

ご返送先住所

株式会社 MARIE
815-0082 福岡市南区大楠3-17-17
tel 092-522-5808

ご購入前の注意点

メールでのやりとりの注意点

ご注文をいただいた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahoo, Googleなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、
こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。

携帯電話メールアドレスからご注文のお客様

携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、
その場合弊社では、お客様にメールが届いていない事を知る事ができません。

また、@の前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、
こちらからメールを送信する事ができません。
お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけますようお願いいたします。

hotmail、yahoo, googleなどのフリーメールをご利用のお客様

hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
数日経過しても弊社からのお返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。再度ご確認の上、改めてメールをお送りいただくか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

  • ※お問い合わせをいただく際も上記の点にご留意ください。